Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat je jouw bestelling (of een deel ervan) wilt retourneren. Geen zorgen, hier doen we niet moeilijk over. Je kunt gemakkelijk je bestelling aan ons terug sturen. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om aan te geven dat je deze niet wilt houden. Vanaf het moment dat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat de retour zending is geaccepteerd, dient je pakket binnen 14 dagen door ons te zijn ontvangen.

Print dit formulier, vul het duidelijk in en stuur dit mee voor een goede afhandeling.

Vervolgens kun je het pakket versturen naar het volgende adres:

CO2 Refill.nl
t.a.v. Retourneren
Buikslotermeerdijk 105
1027 GE Amsterdam
Nederland

Als je bestelling bij ons is aangekomen, storten we binnen 10 werkdagen je aankoop bedrag terug op je rekening.
De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij de reden van het retourneren onze fout is geweest (bijvoorbeeld een foutief geleverd product). In dit geval ontvang je van ons een retourlabel.

LET OP: een retourlabel van een Refill bestelling (vulling voor 2 of 4 cilinders) kan niet worden geannuleerd.
Na annulering van een Refill bestelling crediteren wij het aankoop bedrag, minus de door ons reeds gemaakte kosten van het retourlabel á € 7,95,-

LET OP! Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als deze voldoet aan de onderstaande punten:
– Producten zijn ongebruikt.
– Producten zijn ongeopend in de originele verpakking.
– Een duidelijk leesbaar ingevuld retourformulier.
– Het verzoek tot retourneren is binnen 14 dagen na ontvangst aan ons is kenbaar gemaakt.

 
Heb je verder nog vragen over het herroepingsrecht of over het verzenden van je bestelling? Kijk dan even bij veel gestelde vragen of neem contact op met de klantenservice.